GroupMail

GroupMail > Tools

Manage Accounts > New

Account Properties

Name / User Infomation:
compilare il modulo con i dati della vostra azienda

Delivery Options

Delivery Options: Standard

SMTP Server: rsxxx-realsender.com
[x] Requires Authentication

[setup]

Authentication Settings

[x] Use SMTP Authentication (outbound)

Type: AUTH LOGIN (Default)

Username: (quello che vi abbiamo inviato)

Password: (quella che vi abbiamo inviato)

[OK]

Advanced Email Settings

SMTP Port: 25

[x] Server requires an SSL connection

Use: STARTTLS (default)

[OK]

Inxmail Professional

Impostazioni generali > Amministrazione

> Mail Server > Mail server in uscita (SMTP)

Impostazioni mail server

Nome: rsxxx.realsender.com

SMTP mail server: rsxxx.realsender.com - Porta: 25

Max. connessioni: 3

[x] Autenticazione
Nome utente: (quello che vi abbiamo inviato) Password: (quella che vi abbiamo inviato)

[x] Attiva TLS (Transport Layer Security) - se disponibile

[Salva]

[Attiva il mail server selezionato]

Joomla AcyMailing

Joomla > Componenti

AcyMailing > Configurazione

Informazioni Mittente

compilare il modulo con i dati della vostra azienda

Configurazione Mail

Metodo invio mail: SMTP Server

Configurazione SMTP

Server: rsxxx.realsender.com
Porta: 465
Metodo Sicuro: SSL

Mantieni attivo: [x] Si
Autenticazione: [x] Si

Nome utente: (quello che vi abbiamo inviato)
Password: (quella che vi abbiamo inviato)

MaxBulk Mailer

[Opzioni]

Opzioni

Connessioni: 2

Accesso server SMTP

Host SMTP: rsxxx.realsender.com - TLS v1 EXP

Autenticazione: ESMTP - Plain

Account ID: (quello che vi abbiamo inviato)

Password: (quella che vi abbiamo inviato)

Spedizione: [x] Singola (suggerita)

Mail per ogni Gruppo: Tutti insieme

Informazioni mittente

Da: (l’indirizzo email del mittente)

Nome: (la descrizione del mittente)

[Registra il nuovo Account col nome…]

Nome: rsxxx

[Crea]

phplist

Configurazione verificata con:
phplist, versione 3

Attenzione: fare una copia di backup prima di eseguire
qualsiasi modifica sui file di configurazione di phplist

Compilare phplist/htdocs/config/config.php
con le informazioni corrette:

[…]
define(‘PHPMAILERHOST’, ‘rsxxx.realsender.com’);
[…]

define(‘PHPMAILER’,1);
define(‘PHPMAILER_SECURE’,‘TLS’);

$phpmailer_smtpuser = 'quello che vi abbiamo inviato'; $phpmailer_smtppassword = ‘quella che vi abbiamo inviato’;
$phpmailer_smtpport = 587;

$pageroot = ‘/’;

SendBlaster

Messaggi > Invia

Impostazioni di invio:

Modalità di invio: [x] Usa server SMTP

Server SMTP: rsxxx.realsender.com
Porta: 25 - [x] SSL

[x] Authenticazione necessaria
Username: (quello che vi abbiamo inviato)
Password: (quella che vi abbiamo inviato)

[Scatta istantanea]

Sendy

Sendy


Select a brand > [Add a new brand]

New brand

Brand name

From name

From email

Reply to email

(compilare il modulo con il nome della lista ed i dati della vostra azienda)

SMTP settings

Host: rsxxx.realsender.com

Port: 587

SSL / TLS: TLS

Username: (quello che vi abbiamo inviato)

Password: (quella che vi abbiamo inviato)

[Save]

WordPress MailPoet 3

WordPress

MailPoet > Impostazioni

Informazioni di base > Mittente predefinito
(compilare il modulo con i dati della vostra azienda)

Da:
Nome Azienda - newsletter (descrizione)
newsletter@nomedidominio.it (indirizzo email)

Reply-to
Nome Azienda - marketing (descrizione)
marketing@nomedidominio.it (indirizzo email)

[Salva impostazioni]

Invia con…

[x]  Altro

Invia le email attraverso il tuo host (non raccomandato!)
o attraverso un mittente di terze parti.

[Configura]

Invia con…

Metodo: SMTP

Frequenza di invio: Raccomandato
(100 email ogni 5 minuti. 28.800 email al giorno)

SMTP Hostname: rsxxx.realsender.com

Porta SMTP: 587

Login: (quello che vi abbiamo inviato)

Password: (quella che vi abbiamo inviato)

Connessione sicura: TLS

Autenticazione: [x] Si

[Salva impostazioni]

Per le funzionalità ed il supporto Premium, nella pagina dei prezzi di Mailpoet
scegliere l’opzione “I just want the Premium with no sending”.

In questo modo potrete continuare ad utilizzare RealSender,
abbinandolo ad un indirizzo email dedicato per la ricezione dei bounce (messaggi respinti).

Dovrà essere installato anche il plug-in “Bounce Handler Mailpoet”.

Bounce Handling

Bounce Email:
Please set a single dedicated bounce address for bounce email
(Impostare un indirizzo dedicato per le mail respinte)

WordPress MailPoet 2

WordPress

MailPoet > Impostazioni

Fondamentali

Email di notifica:
compilare con l’indirizzo email appropriato

Mittente delle notifiche:
compilare con il nome e l’indirizzo email
da utilizzare come mittente delle newsletter

[Salva impostazioni]

Invia con…

[x] Terze parti

SMTP Hostname: rsxxx.realsender.com

Login: (quello che vi abbiamo inviato)

Password: (quella che vi abbiamo inviato)

Porta SMTP: 587

Connessione sicura: TLS

Autenticazione: [x] Si

Invia… 60 emails every minute

[Salva impostazioni]

WordPress MailPress

WordPress > Plugins

MailPress > Impostazioni

Generale

Da - Tutte le email inviate da:
inserire l’indirizzo email del mittente ed il nome

se è la prima volta che si configura MailPress
occorre premere il tasto [Salva le modifiche]
per vedere le ulteriori opzioni (SMTP, Test, Registri)

SMTP

Server SMTP: rsxxx-realsender.com
Nome utente: (quello che vi abbiamo inviato)
Password: (quella che vi abbiamo inviato)

Utilizza SSL o TLS ? TLS

Porta: Utilizza per SSL/TLS/GMAIL

WordPress Mailster

WordPress

Impostazioni > Newsletter

Generali

Dal Nome:

Dalla Email:

Email di risposta:

(compilare il modulo con i dati della vostra azienda)

[Salva i Cambiamenti]

Metodo di Consegna

[SMTP]

SMTP Host : Port rsxxx.realsender.com : 587

Timeout: 10 secondi

Connessione sicura: [x] TLS

SMTPAuth: Plain

Nome utente: (quello che vi abbiamo inviato)

Password: (quella che vi abbiamo inviato)

[Salva i Cambiamenti]

Rimbalzi

Indirizzo del rimbalzo:
I messaggi non recapitati torneranno a questo indirizzo

caselle email per newsletter

Per ricevere i messaggi rimbalzati (bounce) generati dall’invio di newsletter e mailing di massa,
è necessario impostare caselle di posta aggiuntive (ad esempio bounce@…)

ed una casella opzionale per ricevere le risposte (es. news @ …)
se si desidera filtrarle ed inviare risposte automatiche alle richieste più comuni.

Per questo motivo abbiamo attivato due caselle email abbinate al vostro account RealSender:
bounce@nomedidominio.it -> bounce@rsXXX-realsender.com
news@nomedidominio.it -> news@rsXXX-realsender.com

Spiegazione:

Utilizzando un indirizzo Mail-From (noto anche come bounce/return-path/envelope address)
con un dominio diverso dall'indirizzo From (mittente)
si interromperebbe l'autenticazione DMARC

Per usare le "caselle email per newsletter"
è necessario configurare un sottodominio dell'indirizzo From (mittente)

per esempio: l'indirizzo From (mittente) è:   offerte@nomedidominio.it
             il sottodominio potrebbe essere: email.nomedidominio.it   CNAME   rsXXX-realsender.com
             l'indirizzo Mail-From diventa:    bounce@email.nomedidominio.it 

La configurazione suggerita segue le regole
per inviare email conformi a DMARC per conto dei clienti.

DMARC permette infatti di inviare email autenticate utilizzando un sottodominio (come email.nomedidominio.it ),
ed essere ancora in grado di utilizzare il dominio di base nell’intestazione From: (ad es. From: offerte@nomedidominio.it ).

Non sono richieste impostazioni aggiuntive nel DNS del nome di dominio.

Come da RFC1912 sezione 2.4:
  Un record CNAME non può coesistere con altri dati.
  In altre parole, se email.nomedidominio.it è un alias per rsXXX-realsender.com,
  non può anche avere un record MX per email.nomedidominio.it o un record A,
  o persino un record TXT 

Le caselle sono state configurate in modo da poter ricevere
grandi quantità di mail in breve tempo, come avviene nel caso dei bounce.
!!! Attenzione: i messaggi email vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni dalla ricezione !!!

Per scaricare le caselle email, occorre configurarle nel proprio client di posta
o nell’applicazione che analizza i bounce,
indicando come server POP3 l’indirizzo: pop.rsXXX-realsender.com.
Nome utente e password delle caselle sono disponibili tramite l’area riservata del sito.

list-unsubscribe con blocco

La block list automatica

L’app “bouncehandler” controlla in automatico le richieste di cancellazione ricevute
e blocca i nuovi invii ai destinatari che hanno richiesto di non ricevere altre email.

Viene attivata la block list delle “unsubscriptions” (cancellazioni):
contiene tutti gli indirizzi email che hanno richiesto la cancellazione
tramite la funzione “List-Unsubscribe”, come descritto qui sopra.

il log settimanale delle “unsubscriptions” (cancellazioni) è disponibile all’indirizzo web:
https://…unsubs.email.weekly

L’invio di messaggi ad un destinatario presente nella block list genererà un errore come questo:

Gestite i blocchi in autonomia

Mettiamo a vostra disposizione i seguenti file,
come indirizzi web, protetti da password o da indirizzo IP:

https://…unsubs.json
i dettagli delle richieste di cancellazione ricevute negli ultimi sette giorni, in formato JSON, come ad esempio:

  {
    "mailbox": "rsXXX",
    "id": "20241121T181856-0088",
    "from": "Domenico Pincelli <pincelli7@nomedidominio.it>",
    "to": [
      "<abuse@rsXXX-realsender.com>"
    ],
    "subject": "RealSender :: rsXXX Nov-1 4ALGbKtb016000 :: please UNSUBSCRIBE me ::",
    "date": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00",
    "posix-millis": 1732209536908,
    "size": 4057,
    "seen": false
  },

https://…unsubs.email
l’elenco degli indirizzi email che hanno richiesto la cancellazione negli ultimi sette giorni

Questo è lo stesso file utilizzato dalla block list automatica:

https://…unsubssfull.email
l’elenco di tutti gli indirizzi email che hanno richiesto la cancellazione, in ordine alfabetico

gestione automatica dei bounce

L’invio ripetuto a destinatari errati/inattivi è considerato un “comportamento da spammer”.

L’app “copymail” di RealSender li gestisce in modo automatico e trasparente. Il destinatario delle mail vedrà solo il mittente originale, che continuerà a ricevere le risposte dei destinatari.

Nei messaggi email c’è un’intestazione, che rimane invisibile a chi riceve il messaggio. Si chiama “Return-Path” e permette di mandare i messaggi di errore ad un altro indirizzo email. Copymail la compila in automatico con informazioni preziose che, oltre a permettergli di riceverli, gli consentiranno poi di capire da quale lista è stato inviato il messaggio e quale indirizzo email ha generato l’errore.

Qui di seguito riportiamo un esempio dell’intestazione inserita in un messaggio,
trasmesso dalla lista "test" al destinatario "indirizzo.errato@cliente.it": Return-Path: <test-bounces+indirizzo.errato=cliente.it@mXXX-realsender.com>

L’applicazione identifica due tipi di errori:

hard bounce (status-code 5.XXX.XXX): l’indirizzo email ha generato un errore permanente
come “550 5.1.1 … Utente sconosciuto” o “5.1.2 … Host sconosciuto”
Un errore permanente indica che non dovreste mai più inviare a quel destinatario.

soft bounce (status-code 4.XXX.XXX): l’indirizzo email ha generato un errore temporaneo
come “452 4.2.2 … Casella di posta piena”
Un errore temporaneo indica che si può riprovare la consegna in futuro.

Descriviamo in breve il funzionamento della gestione automatica dei messaggi respinti (bounce):

1. dopo tre hard bounce (errore permanente, es. “user unknown”) oppure dopo sei soft bounce (errore temporaneo, es. “mailbox full”), il destinatario viene bloccato ed è aggiunta la spunta sotto al colonna “nomail” nell’elenco degli iscritti.

2. una volta bloccato il destinatario, gli vengono inviati tre messaggi “La tua iscrizione alla lista … è stata disabilitata” prima che il destinatario venga eliminato dalla lista

3. quando il destinatario viene eliminato dalla lista, l’amministratore riceve una notifica via email

Nota: solo un errore al giorno influisce sul punteggio dell’iscritto, quindi anche se vengono ricevuti dieci rimbalzi nello stesso giorno, il punteggio salirà soltanto di una unità

Tutte queste operazioni possono sembrare semplici e gestibili anche manualmente da un operatore. Questo è possibile solo con numeri molto piccoli, fino a qualche centinaio di destinatari.

In media vengono respinti circa il 20% dei messaggi inviati. Su 1.000 email, ne “tornano indietro” circa duecento, che diventano ingestibili senza l’ausilio di un sistema automatizzato.

gestione delle cancellazioni

1. L'uso di sistemi automatizzati di chiamata senza intervento di un
operatore (dispositivi automatici di chiamata), del telefax o della
posta elettronica a fini di commercializzazione diretta è consentito
soltanto nei confronti degli abbonati che abbiano espresso
preliminarmente il loro consenso.

2. Fatto salvo il paragrafo 1, allorché una persona fisica o giuridica
ottiene dai suoi clienti le coordinate elettroniche per la posta
elettronica nel contesto della vendita di un prodotto o servizio ai
sensi della direttiva 95/46/CE, la medesima persona fisica o giuridica
può utilizzare tali coordinate elettroniche a scopi di
commercializzazione diretta di propri analoghi prodotti o servizi, a
condizione che ai clienti sia offerta in modo chiaro e distinto al
momento della raccolta delle coordinate elettroniche e ad ogni messaggio
la possibilità di opporsi, gratuitamente e in maniera agevole, all'uso
di tali coordinate elettroniche qualora il cliente non abbia rifiutato
inizialmente tale uso.

-- Comunicazioni indesiderate, estratto dall'articolo 13 della Direttiva 2002/58/CE

Questa norma, ora superata, viene sempre utilizzata come base di principio. In breve:

1. il destinatario deve aver richiesto di ricevere i messaggi
2. l’unica eccezione è che sia già cliente ed anche in quel caso
   gli va sempre data la possibilità di cancellarsi

Oltre agli aspetti legali, il mancato rispetto di queste semplici regole, porta nella sostanza ad essere identificati come “spammer”. Il danno generato può arrivare fino all’impossibilità di raggiungere anche quei destinatari che desiderano ricevere le vostre comunicazioni.

L’app “copymail” di RealSender offre per ogni lista il link ad una pagina “options” di cancellazione dalla lista,
che il cliente può inserire nei messaggi email. Eccone un esempio:

Dopo la compilazione, l’indirizzo inserito riceverà un messaggio email
che lo invita a cliccare il link per confermare la cancellazione:

Abbiamo ricevuto una richiesta dall'IP ... per la rimozione del
tuo indirizzo email, "..." dalla mailing list test. 
Per confermare che vuoi essere cancellato da
questa lista, visita questa pagina: 
(indirizzo http per la conferma della cancellazione)

Questo stesso messaggio viene inviato a chi richiede la cancellazione
tramite l’intestazione “List-Unsubscribe: …” , che viene inserita in automatico in ogni mail inviata.

La sua presenza consente alle webmail come Gmail, l’attivazione del link “Annulla iscrizione”
direttamente nell’interfaccia, senza obbligare l’utente a ricercarlo nel messaggio.

Per essere informati di tutte le cancellazioni effettuate in autonomia dai destinatari,
è consigliabile attivare dalle “Opzioni Generali” della lista
la funzione per ricevere la notifica all’indirizzi email dell’amministratore: