log e notifiche
Dati relativi alle mail inviate
RealSender consente di accedere via browser allo stato di consegna dei messaggi email:
- pagina di stato con le ultime 100 mail spedite oggi, aggiornate in tempo reale
- pagina completa con tutte le mail inviate nel giorno
- pagina completa con tutte le mail inviate negli ultimi sette giorni
- log completo (grezzo, non elaborato) con tutte le mail inviate nel giorno, utile per controllare le connessioni
- log completo (grezzo, non elaborato) degli ultimi sette giorni
I dati visualizzati possono essere salvati in locale direttamente dal browser, o registrati automaticamente ad intervalli regolari (ad esempio una volta al giorno), per conservare lo storico.
Ulteriori informazioni in questa pagina::
- Esempi di informazioni nel log
- Notifiche dello stato di consegna / Delivery Status Notifications (DSN)
- Notifiche di avvenuta consegna
Esempi di informazioni nel log
May 31 06:26:22 rs336 v4V4QL1K030027: from=mittente@nomedidominio.it May 31 06:26:25 rs336 v4V4QL1K030027: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=2.0.0, stat=Sent (Message accepted for delivery)
May 31 08:58:04 rs336 v4V6w3jN001390: from=mittente@nomedidominio.it
May 31 08:58:05 rs336 v4V6w3jN001390: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=4.0.0, stat=Deferred: 421 destinatario@nomedelcliente.com Service not available - too busy
May 31 09:02:03 rs336 v4V6w3jN001390: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=4.0.0, stat=Deferred: 421 destinatario@nomedelcliente.com Service not available - too busy
May 31 09:12:42 rs336 v4V6w3jN001390: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=2.0.0, stat=Sent (Message accepted for delivery)
May 31 10:00:22 rs336 v4V80L9Z004176: from=mittente@nomedidominio.it
May 31 10:00:24 rs336 v4V80L9Z004176: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=4.7.1, stat=Deferred: 451 4.7.1 destinatario@nomedelcliente.com: Recipient address rejected: Greylisting in effect, please come back later
May 31 10:02:03 rs336 v4V80L9Z004176: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=4.7.1, stat=Deferred: 451 4.7.1 destinatario@nomedelcliente.com: Recipient address rejected: Greylisting in effect, please come back later
May 31 10:12:04 rs336 v4V80L9Z004176: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=2.0.0, stat=Sent (Message accepted for delivery)
May 31 16:17:14 rs336 v4VEHCk6017038: from=mittente@nomedidominio.it
May 31 16:17:15 rs336 v4VEHCk6017038: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=5.1.1, stat=User unknown
May 31 16:17:15 rs336 v4VEHCk6017038: v4VEHFk5017041: DSN: User unknown
May 25 12:43:37 rs336 v4PAhZw1019212: from=mittente@nomedidominio.it
May 25 12:43:38 rs336 v4PAhZw1019212: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=5.0.0, stat=Service unavailable
May 25 12:43:38 rs336 v4PAhZw1019212: v4PAhcw0019217: DSN: Service unavailable
May 25 09:17:41 rs336 v4P7Hc6P011481: from=mittente@nomedidominio.it
May 25 09:17:42 rs336 v4P7Hc6P011481: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=4.1.1, stat=Deferred: 452 4.1.1 destinatario@nomedelcliente.com 4.2.2 mailbox full
[…] il sistema riprova la consegna ogni dieci minuti […]*
May 25 13:25:47 rs336 v4P7Hc6P011481: to=destinatario@nomedelcliente.com, dsn=4.1.1, stat=Deferred: 452 4.1.1 destinatario@nomedelcliente.com 4.2.2 mailbox full
May 25 13:25:48 rs336 v4P7Hc6P011481: v4PBPko0020848: sender notify: Cannot send message for 4 hours*
* = vedi nota al termine del paragrafo successivo
Notifiche dello stato di consegna / Delivery Status Notifications (DSN)
I bounce (mail respinte) tornano all’indirizzo email del mittente o all’indirizzo di return-path (se specificato).
In caso di ritardo nella consegna dei messaggi (delay), riceverete un avviso dopo 30 minuti*, come questo:
Oggetto:
Warning: could not send message for past 30 minutes
Corpo:
**********************************************
** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY **
** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE **
**********************************************
[...] Il sistema riproverà in automatico per quattro ore*. Se non riceverete ulteriori notifiche, significa che il messaggio è stato consegnato correttamente. È possibile controllare i dettagli all’interno del log (vedi gli esempi sopra riportati).
Dopo aver tentato la consegna senza successo per quattro ore*, tornerà un errore definitivo al mittente o all’indirizzo di return path (se specificato), come segue:
Oggetto:
Returned mail: see transcript for details
Corpo:
The original message was received at ...
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<destinatario@nomedelcliente.com>
----- Transcript of session follows -----
Deferred: Connection timed out with yourcustomer.com.
Message could not be delivered for 4 hours
Message will be deleted from queue
[...] * = quando si fanno invii massivi:
vengono disabilitate le notifiche di ritardo nella consegna,
aumentato l’intervallo tra i tentativi di recapito (da dieci a trenta minuti),
allungato il tempo massimo di permanenza in coda dei messaggi (da quattro a ventiquattro ore)
Notifiche di avvenuta consegna
A richiesta, possiamo attivare la “notifica di consegna” anche per le mail andate a buon fine. Per ogni messaggio inviato, tornerà al mittente dal server di destinazione la ricevuta di consegna, come quella d’esempio riportata di seguito. Questa opzione è utile per chi necessita delle ricevute di consegna per ogni mail inviata.
Oggetto:
Return receipt
Corpo:
The original message was received at ...
----- The following addresses had successful delivery notifications -----
<destinatario@nomedelcliente.com> (successfully delivered to mailbox)
----- Transcript of session follows -----
<destinatario@nomedelcliente.com>... Successfully delivered
[...]In rari casi (meno dell'1% delle mail inviate), la ricevuta non viene rilasciata al mittente. Ciò accade se il destinatario ha attivato una speciale opzione “privacy / noreceipts” nel suo server di posta. Questa impostazione è generalmente sconsigliata, in quanto blocca anche l’invio delle notifiche di mancata consegna standard.